سیاست های حریم خصوصی وبسایت گلدون

سیاست حفظ حریم خصوصی، شرایط استفاده و قوانین خرید

وبسایت گلدون (Goldoon)

وبسایت گلدون به نشانی www.goldoon.net با هدف ارائه خدمات فروش آنلاین و حضوری انواع گل طبیعی، دسته گل، باکس گل و هدایای مناسبتی فعالیت می‌کند. استفاده از خدمات این وبسایت به منزله پذیرش کامل شرایط، قوانین و سیاست‌های درج شده در این صفحه می‌باشد.

۱. اطلاعات مالکیت و مشخصات وبسایت

مالک برند گلدون: احسان خوشدونی فراهانی
طراحی، توسعه و پشتیبانی توسط تیم : HydroStudio به آدرس : Www.HydroStudio.Ir
آدرس وبسایت: https://www.goldoon.net
ایمیل رسمی: info@goldoon.net
شماره تماس و پشتیبانی: 989128428284
صفحه تماس با ما: https://goldoon.net/contact-us/

۲. مالکیت معنوی (Intellectual Property Rights)

تمامی محتواهای موجود در وبسایت گلدون شامل، اما نه محدود به:

نام برند و لوگو
تصاویر محصولات
توضیحات محصولات و محتواهای متنی
طراحی گرافیکی صفحات
ساختار وبسایت و تجربه کاربری (UI/UX)

به‌طور کامل متعلق به برند گلدون بوده و تحت حمایت قوانین مالکیت معنوی می‌باشد.

هرگونه کپی‌برداری، بازنشر، استفاده تجاری یا غیرتجاری بدون کسب اجازه کتبی از مالک برند، پیگرد قانونی خواهد داشت.

۳. اطلاعات جمع‌آوری شده از کاربران

در هنگام ثبت سفارش یا استفاده از خدمات، اطلاعات زیر ممکن است از کاربران دریافت شود:

نام و نام خانوادگی
شماره تماس
آدرس کامل جهت ارسال سفارش
اطلاعات مربوط به سفارش (نوع گل، مناسبت، متن کارت و…)
اطلاعات پرداخت (از طریق درگاه‌های امن)

۴. نحوه استفاده از اطلاعات

اطلاعات کاربران صرفاً برای موارد زیر استفاده می‌شود:

پردازش و ثبت سفارشات
ارسال محصولات به آدرس ثبت‌شده
ارتباط با مشتری جهت هماهنگی سفارش
پشتیبانی و خدمات پس از فروش
بهبود کیفیت خدمات وبسایت

اطلاعات کاربران به هیچ عنوان به اشخاص ثالث فروخته یا واگذار نخواهد شد.

۵. امنیت اطلاعات

وبسایت گلدون با استفاده از پروتکل‌های امنیتی استاندارد تلاش می‌کند از اطلاعات کاربران محافظت نماید. کلیه پرداخت‌ها از طریق درگاه‌های پرداخت امن انجام می‌شود.

درگاه پرداخت مورد استفاده:

زرین‌پال (ZarinPal)
تاییدیه: https://www.zarinpal.com/trustPage/goldoon.net

۶. نحوه پرداخت

کاربران می‌توانند از روش‌های زیر برای پرداخت سفارشات خود استفاده کنند:

پرداخت آنلاین از طریق درگاه پرداخت امن زرین‌پال
پرداخت کارت به کارت (در صورت هماهنگی با پشتیبانی)
پرداخت در محل (در شرایط خاص و فقط برای سفارشات قابل پشتیبانی در محدوده ارسال)

نکته: در برخی سفارش‌ها ممکن است فقط یکی از روش‌های پرداخت فعال باشد.

۷. شرایط ارسال و تحویل

سفارش‌ها پس از ثبت و تایید پرداخت، در سریع‌ترین زمان ممکن آماده‌سازی و ارسال می‌شوند.
زمان تحویل بسته به نوع سفارش، محل تحویل و شرایط روز ممکن است متفاوت باشد.
مسئولیت درج صحیح آدرس و اطلاعات تماس بر عهده کاربر است.
در صورت عدم حضور گیرنده در محل، هماهنگی مجدد جهت تحویل انجام خواهد شد.

۸. قوانین مرجوعی و بازپرداخت

با توجه به ماهیت محصولات (گل طبیعی و محصولات مناسبتی)، امکان مرجوعی یا بازگشت کالا وجود ندارد.

تنها در شرایط زیر امکان بررسی موضوع وجود دارد:

ارسال اشتباه محصول
آسیب‌دیدگی شدید هنگام تحویل (با ارائه مستندات در زمان تحویل)
عدم تطابق کامل سفارش با توضیحات ثبت‌شده

در سایر موارد، به دلیل ماهیت حساس و زنده بودن محصولات، بازگشت وجه یا کالا امکان‌پذیر نمی‌باشد.

۹. محدودیت مسئولیت (Disclaimer)

وبسایت گلدون تمام تلاش خود را برای ارائه خدمات دقیق، سریع و با کیفیت انجام می‌دهد، با این حال:

در شرایط فورس ماژور (شرایط خارج از کنترل مانند مشکلات حمل‌ونقل، شرایط آب‌وهوایی، قطعی سیستم‌ها و…) ممکن است تأخیر در ارسال ایجاد شود.
مسئولیت اطلاعات اشتباه ثبت شده توسط کاربر (آدرس، شماره تماس و…) بر عهده کاربر است.
رنگ و ظاهر محصولات طبیعی ممکن است به دلیل ماهیت گل‌ها کمی متفاوت باشد.

۱۰. کوکی‌ها (Cookies)

این وبسایت ممکن است برای بهبود تجربه کاربری، تحلیل رفتار کاربران و بهینه‌سازی عملکرد سایت از کوکی‌ها استفاده کند. کاربران می‌توانند در تنظیمات مرورگر خود استفاده از کوکی‌ها را محدود یا غیرفعال کنند.

۱۱. حریم خصوصی کاربران

گلدون متعهد است اطلاعات شخصی کاربران را محرمانه نگه دارد و تنها برای ارائه خدمات بهتر از آن استفاده نماید. هیچ‌گونه اطلاعاتی بدون حکم قانونی یا نیاز عملیاتی به اشخاص ثالث منتقل نخواهد شد.

۱۲. تغییرات قوانین

وبسایت گلدون حق دارد در هر زمان نسبت به به‌روزرسانی این قوانین اقدام نماید. نسخه جدید از طریق همین صفحه منتشر خواهد شد و ادامه استفاده از سایت به منزله پذیرش تغییرات است.

۱۳. پذیرش قوانین

استفاده از خدمات وبسایت گلدون به معنی مطالعه، آگاهی و پذیرش کامل تمامی قوانین، شرایط و سیاست‌های ذکر شده در این صفحه می‌باشد.